Foire aux questions

Je souhaite connaître les disponibilités de logements dans une résidence en particulier, comment faire ?

Pour les résidences situées en Ile-de-France, vous ne pouvez pas être informé des disponibilités. Les délais d’attente peuvent être parfois assez longs (3 mois ou plus) et 1 demande sur 10 aboutit. Pour connaitre les disponibilités sur les résidences de Nantes, Rennes ou Lorient, vous serez recontacté par les gestionnaires de la résidence lors de … Lire la suite

Je n’arrive pas à choisir une résidence dans ma demande

Votre choix de résidence peut dépendre de votre lieu d’habitation, votre lieu d’étude ou encore votre lieu de travail, cela dépend de ce que vous sélectionnez. Si vous souhaitez avoir accès à toutes nos résidences, il faut cocher une des trois cases citées précédemment ensuite cliquer sur  » Rechercher les résidences  » et ensuite, en … Lire la suite

Mes parents financent l’intégralité de mes études

Si vous êtes étudiant, doctorant, chercheur ou encore en formation professionnelle, la question « souhaitez-vous signaler une aide financière de l’un de vos parents ou proche pour le financement de votre formation professionnelle ? »  vous ai proposé à la fin de la page dans l’onglet « autre financement ».

Est-il possible d’avoir un logement pour une très courte durée ?

Durant la période allant du 1er Janvier au 30 Septembre, il est possible de faire des baux de maximum 3 mois. Ce dispositif est proposé aux jeunes salariés dans les résidences étudiantes.

Puis-je accéder à ma demande pour faire des corrections une fois enregistrée ?

Si votre situation a changé, vous pouvez modifier votre demande à tout moment sur votre espace personnel.

Comment tenir à jour mon dossier ?

Chaque mois, un mail vous sera envoyé afin que vous mettiez à jour vos pièces justificatives. Par exemple, vos fiches de paie seront à modifier tous les mois, et cela, jusqu’à l’attribution d’un logement.

Je me suis inscrit depuis plusieurs semaines, et je n’ai aucun retour de votre part. Sous quel délai obtiendrai-je une réponse d’attribution ?

Pour l’Ile de France, sachez que le délai peut être long (3 mois et plus), pensez à renouveler votre demande tous les mois. Si vous êtes dans l’urgence, nous vous conseillons de multiplier vos démarches auprès de différents organismes (bailleurs, résidences étudiantes, associations, résidences sociales.)

Comment savoir où en est mon dossier ?

Il faut toujours que votre dossier soit complet, votre statut se situe en haut à droite de votre espace. Par exemple, ici la demande est justifiée. Pour vous tenir informé de votre dossier, il faut consulter régulièrement vos mails.

Je n’ai pas de réponse à mes messages

Si vous n’avez pas reçu de réponses à vos messages, vous pouvez directement nous contacter ici

Où retrouver ma demande ?

Afin d’accéder à votre demande, cliquez-ici Soit aller dans la rubrique « et je poursuis avec ma demande de logement », aller en haut à droite sur « suivre ma demande » et se connecter.

Une fois ma demande complétée en ligne, que dois-je faire ?

Dès la fin de votre saisie, votre demande est enregistrée et cotée automatiquement. Cette cotation est basée sur les critères de priorités partagés  entre Espacil Habitat et nos partenaires. Elle accorde un nombre de points prédéfini en tenant compte : de l’ancienneté de votre demande, du niveau et de la nature de vos ressources, de … Lire la suite

[Contacts utiles] Quelles sont les associations qui me représentent en tant que locataire ?

Tous les 4 ans, Espacil Habitat établit et co-signe avec les associations et les représentants de locataires un plan de concertation locative. Il a pour objet de conforter et de développer la concertation entre Espacil Habitat et ses habitants sur tous les sujets relatifs à la gestion du patrimoine et plus particulièrement les conditions d’habitat et … Lire la suite

[Ma vie dans mon logement] Je suis en litige avec Espacil Habitat, qui puis-je contacter ?

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la … Lire la suite

J’ai une question concernant une résidence

Vous retrouvez la présentation de chaque résidence en cliquant ici.  

Est-il possible de visiter une résidence avant d’envoyer un dossier de demande ?

Des photos sont disponibles sur la page de présentation de chaque résidence. Hormis la situation du logement au sein de la résidence (étage, exposition, typologie), la configuration et l’équipement sont identiques. Pour les résidences situées en Ile-de-France, la visite de logement est possible pour tout candidat retenu en commission d’admission. Pour les résidences de Nantes, … Lire la suite

Où puis-je trouver les tarifs des logements?

Vous retrouvez le montant des mensualités  (loyer et charges) dans la présentation de chaque résidence. Pour les  résidences Gay Lussac, Bois des Gallets et Orionis à Rennes et la résidence Persée à Nantes, l’électricité n’est pas incluse dans les charges. Pour la résidence Saint-Cyr (Rennes), les logements sont non meublés et disposent seulement de la … Lire la suite

Quelles sont les charges supplémentaires à ajouter au loyer mensuel ?

La mensualité loyer ne couvre pas : • internet • la taxe d’habitation : renseignez-vous auprès du centre des impôts • l’assurance multirisque habitation Pour certaines résidences (Gay Lussac, Bois des Gallets et Orionis à Rennes et Persée à Nantes) , vous devez ajouter l’électricité, également le mobilier pour la résidence Saint-Cyr (Rennes).

Quelles sont les conditions d’admission pour obtenir un logement dans une résidence pour étudiants et jeunes actifs Espacil Habitat ?

Nos logements sont réservés aux étudiants et aux jeunes actifs. Pour nos logements étudiants, les demandeurs doivent justifier d’un parcours de formation (en formation initiale, continue, à distance, en alternance ou en apprentissage). Nos logements réservés aux jeunes actifs sont destinés en particulier aux jeunes salariés (CDD-CDI),  alternants, apprentis, contrat aidé, intérim, en démarche d’insertion, … Lire la suite

Existe-t-il une limite d’âge pour avoir accès à un logement dans les résidences Espacil Habitat ?

Dans nos logements étudiants, il n’y a pas de condition d’âge à partir du moment où l’étudiant justifie de son parcours de formation (en formation initiale, continue, à distance, en alternance ou en apprentissage).  Il y a tout de même une priorité au moins de 30 ans. En revanche, dans nos logements pour jeunes actifs, … Lire la suite

Quelles différences entre logement pour étudiant et jeune actif ?

Il n’y a pas de différence dans la conception des logements mais seulement dans le type de contrat :  Un contrat de location pour une durée d’un an pour les jeunes en formations (étudiants, alternants, apprentis, ….) qui peut être reconduit si vous disposez du statut étudiant l’année suivante. Un contrat d’occupation en résidence sociale … Lire la suite

Est-il possible d’emménager dans un logement Espacil Habitat en cours d’année ?

  Oui, vous pouvez emménager à la date que vous souhaitez.

Quel est le calcul de mon loyer, si j’emménage en milieu de mois ?

Le calcul du loyer se fera au prorata de vos jours de présence dans le logement.

Qu’est-ce qu’un logement conventionné ?

Un logement est dit conventionné lorsque son propriétaire-bailleur a conclu une convention avec l’Etat par laquelle il s’engage à louer sous certaines conditions (locataire à faibles ressources, respect d’un certain niveau de loyer).

Je recherche un logement avec mon jeune enfant

Le fait d’être enceinte ou avoir un enfant ne peut pas constituer un motif de refus d’admission dans nos résidences. En revanche, nous veillons à ce que la typologie du logement soit adaptée à la composition familiale lors de l’admission.

Je suis alternant ou en apprentissage, ai-je droit à un logement chez vous ?

Vous pouvez prétendre à un logement dans toutes nos résidences, étudiantes et jeunes actifs puisque vous disposez du double statut.

Je ne suis pas boursier, est-il possible d’avoir un logement quand même ?

Nos résidences accueillent différents publics (salariés, étudiants boursiers ou non boursiers, alternants, apprentis, stagiaires, doctorants, en recherche d’emploi). Les bousiers sont prioritaires mais nous accueillons également des locataires non boursiers.

Pouvons-nous héberger des amis ou de la famille ?

Vous êtes autorisés à recevoir des convives dans votre logement. Toutefois, ces visites doivent rester temporaires et elles doivent être signalées au gestionnaire de votre résidence.

Dois-je assurer mon logement pour étudiant ?

Les lieux loués doivent être assurés, à l’entrée dans les lieux et tout le temps que durera la location.

Les logements Espacil sont-ils conventionnés ? (pour répondre à ma demande CAF)

Environ 95 % de nos logements sont conventionnés, Il faudra au moment de l’entrée dans les lieux le demander à votre gestionnaire.

Est-il nécessaire d’avoir un garant ?

Espacil Habitat demande à tous les candidats étudiants majeurs une garantie VISALE. Cette garantie gratuite couvre les loyers impayés et les dégradations locatives. Testez votre éligibilité et réalisez la demande de VISA. Ce VISA sera à joindre aux pièces justificatives. Si vous n’êtes pas éligible à VISALE, téléchargez et complétez le document « caution solidaire … Lire la suite

Mes parents ou un proche souhaitent se porter garant ?

Notre entreprise est une filiale du groupe Action Logement, nous demandons donc une garantie des loyers impayés VISALE émanant de notre Groupe, elle est gratuite et n’engage que le demandeur. Seuls les demandeurs mineurs peuvent bénéficier d’un garant physique.

Qu’est-ce que le « dépôt de garantie » ?

Le « dépôt de garantie » vous est demandé à la signature du contrat de location. Cette somme, équivalente à un mois de loyer hors charges, permet à la résidence de se prémunir contre les dégradations ou les impayés éventuels. Il existe des dispositifs d’aide au paiement de ce dépôt (système d’avance – Locapass). La … Lire la suite

Comment puis-je bénéficier de l’aide MOBILI-Jeunes ?

L’aide MOBILI-Jeune est une aide financière qui a pour but d’alléger le poids du paiement de votre loyer. Cette aide s’adresse aux jeunes de moins de 30 ans, en formation en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) dans une entreprise du secteur privé non agricole. L’aide MOBILI-Jeune peut aller de 10€ à 100€ mensuel. Elle … Lire la suite

Comment puis-je bénéficier de l’aide au logement ?

Pour estimer vos droits ou tout simplement faire une demande d’allocation logement, vous devez vous rendre sur le site de la Caisse d’Allocations Familiale. A l’entrée dans le logement, le gestionnaire vous remettra « l’attestation bailleur » nécessaire à l’instruction de votre dossier auprès du service de la CAF. Le montant de l’allocation logement qui vous est … Lire la suite

Comment obtenir un logement ?

Vous pouvez directement vous inscrire en ligne en cliquant sur le bouton « Inscription en ligne». Ensuite votre dossier va être étudié par les gestionnaires qui reviendront vers vous s’il manque des documents ou informations. Vous trouverez le détail du processus d’admission en vous rendant sur la page «Conditions d’admission ».

Comment renseigner ma demande ?

  Renseigner la situation dans laquelle vous serez au moment de votre entrée dans les lieux. Par exemple, si vous êtes actuellement salarié et que vous reprenez vos études, indiquer que vous êtes étudiant et toutes les informations concernant votre futur parcours de formation et les ressources dont vous disposerez. Si vous passez le baccalauréat … Lire la suite

Je veux une place dans une résidence Parisienne ?

Les délais peuvent être très longs (jusqu’à 6 mois).

Je souhaite un logement en colocation

Nous avons des logements en colocation de type T1bis à T6. Pour les colocations à deux personnes, faites votre demande en renseignant le nom des deux colocataires. Si vous souhaitez vous mettre en colocation mais que vous n’avez pas encore déterminé les personnes avec lesquelles vous habiterez, il faut indiquer « informations personnelles » le … Lire la suite

Pour une demande de colocation, dois-je fournir les pièces justificatives de chacun sur la même demande ?

Si votre colocation est déjà constituée (au-delà de 2 personnes), chaque colocataire doit faire une demande et délivrer leurs pièces justificatives. Pour les colocations à deux personnes, faites votre demande en renseignant le nom des 2 colocataires et joindre les justificatifs des 2 personnes sur la demande.

Je ne retrouve pas mon lieu de formation ou école

En cas d’absence de votre école ou lieu de formation dans la saisie automatique, vous pouvez saisir votre école de façon manuelle en renseignant tous les champs demandés.

Quelles sont les pièces justificatives à fournir ?

En fonction de votre profil, on vous demandera différentes pièces justificatives.

Je n’arrive pas à télécharger mes pièces justificatives

Veillez à ce que chacune de vos pièces justificatives ne dépasse pas 4 Mo, et à respecter les formats de fichiers autorisés : png, .jpg, .pdf, .gif). Ne pas oublier de mettre les bonnes dates et vérifier que le format n’est pas trop lourd, si c’est le cas il faut changer de format. Pour la … Lire la suite

Mes documents sont trop volumineux, comment puis-je réduire leur taille?

Voici quelques astuces pour réduire la taille de votre fichier : ·         Format PDF : Recréez le fichier PDF en choisissant la taille de fichier minimale. Si le fichier contient des images, enregistrez-le à une résolution de 96 PPP (points par pouce). Supprimez toutes les images inutiles. Les options de taille de fichier et d’image se trouvent dans … Lire la suite

Combien de pièces justificatives puis-je télécharger au maximum ? Et au-delà, comment puis-je faire pour les fournir ?

Le nombre de pièces justificatives varient selon votre statut ainsi que vos informations enregistrées. Avec le format PDF, vous pouvez insérer plusieurs pages, tout en faisant attention à ce que les pièces justificatives ne dépassent pas 4MO. Si elles dépassent, il faudra alors réduire la taille.

Quel délai ai-je pour compléter mon dossier avec les pièces justificatives ?

La complétude du dossier est exigée pour le passage en commission d’admission, il faut donc le compléter au plus vite. Vous pouvez à tout moment joindre les pièces justificatives à  votre demande en vous identifiant  avec votre numéro de dossier (reçu par mail à la suite de votre inscription) et votre nom de famille. Pour … Lire la suite

Ma situation a changé, dois-je renouveler ma demande ?

Si votre situation a changé, vous pouvez tout simplement modifier votre demande sur votre espace personnel. De plus, vous recevez un mail d’actualisation tous les mois afin que votre demande soit à jour.

Les pièces justificatives doivent-elles obligatoirement être en français ?

Si vous êtes étudiant étranger, vous n’avez pas besoin de faire traduire vos documents.

Je n’ai pas encore de carte d’étudiant ou de justificatif de mon statut d’étudiant. Cela peut-il bloquer ma demande ?

Pour l’entrée dans notre résidence étudiante, vous devez justifier de votre statut à l’entrée dans la résidence. Si votre justificatif étudiant ne vous a pas encore été remis, vous devez tout de même justifier de l’admission (attestation ParcourSup, mail d’admission école, résultat de concours)

Je recherche un logement pour étudiant pour moins d’1 mois. Est-ce possible ?

Le délai minimum de location est de 1 mois (durée du préavis à respecter). Pour les secteurs Rennes, Nantes, et Lorient, nous disposons de logements disponibles rapidement entre décembre et juin. Pour l’Ile de France, sachez que le délai d’attente peut être long (3 mois et plus), pensez à renouveler votre demande lorsque nous vous … Lire la suite

Une fois ma demande complétée en ligne, que dois-je faire ?

Dès la fin de votre saisie, votre demande est enregistrée et cotée automatiquement. Cette cotation est basée sur les critères de priorités partagés entre Espacil Habitat et nos partenaires. Elle accorde un nombre de points prédéfini en tenant compte : de l’ancienneté de votre demande, du niveau et de la nature de vos ressources, de votre situation … Lire la suite

Je n’ai pas de réponse suite à mon dépôt de demande

Si votre demande concerne le secteur Ile de France : nous étudions en priorité les demandes correspondant aux critères que nous partageons avec nos partenaires et dont le score est le plus élevé. Si vous n’avez pas de réponse, c’est que votre demande n’est pas encore prioritaire. Dans tous les cas, votre demande reste en … Lire la suite

Je me suis inscrit depuis plusieurs semaines, et je n’ai aucun retour de votre part. Sous quel délai obtiendrai-je une réponse d’attribution ?

Pour l’Ile de France, sachez que le délai peut être long (3 mois et plus), pensez à renouveler votre demande tous les mois. Si vous êtes dans l’urgence, nous vous conseillons de multiplier vos démarches auprès de différents organismes (bailleurs, résidences étudiantes, associations, résidences sociales,)

Mon dossier est-il étudié rapidement ?

Pour l’Ile de France, sachez que le délai peut être long (3 mois et plus), pensez à mettre à jour votre demande tous les mois. Si vous êtes dans l’urgence, nous vous conseillons de multiplier vos démarches auprès de différents organismes (bailleurs, résidences étudiantes, associations, résidences sociales,). Pour les secteurs Rennes, Nantes, et Lorient, nous … Lire la suite

Puis-je accéder à ma demande pour faire des corrections une fois enregistrée ?

Si votre situation a changé, vous pouvez modifier votre demande à tout moment sur votre espace personnel.

Je veux louer un T1 bis ?

Les logements T1bis et T2 sont réservés en priorité aux couples et, sur certaines résidences, aux doctorants.